CULTURE
これが、おもてなしの未来。「アバター接客サービス」本格始動
画面に映る可愛らしいキャラクターが、注文から接客まで対応してくれる。それに、AIのような決まったセリフではなく、人間が操作しているらしく……！2024/06/17
ACTIVITY
「モスバーガー大崎店」に「接客ロボット」が実験導入！
「モスバーガー大崎店」に遠隔操作ロボット「OriHime（オリヒメ）」が今月27日（月）から8月下旬まで実験導入される。2020/07/22
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ホテルマンの接客には日常を格上げするヒントが詰まっている！？
上質な日常。良好な人間関係。そのためには、何からはじめればいいのでしょうか？現在のライフスタイルをさらに格上げするために、ホテルのホスピタリティから技を盗...2017/12/26
CULTURE
「モスバーガー」が接客ロボットを採用？「原宿表参道店」で9月までテスト導入へ
2017年7月、大手チェーンの「モスバーガー」が来店者へのカウンター対応のための遠隔操作ロボット「OriHime」を実験導入した。あれから2年……。当時は...2022/07/19
ISSUE
仲居さんに聞いた。「残念なお客さん」
つい先日、某有名観光地の旅館で仲居さんを6年やっていたという20代後半の女の子と話す機会があった。その子は、今でもお客さんからもらったお礼の手紙や、感謝の...2017/08/20
WELL-BEING
拒食症に悩む女性が、スタバのコーヒーに書かれた「Smile！」で、とても幸せな1日に。
「the Mighty」に投稿された、拒食症に苦しむある女性が綴った手記を紹介します。彼女は普段、流動食のチューブをつなぎながら生活していて、かつ鬱病も患...2016/11/03