「資生堂」のデジタルに特化したコンサルタント25名とビューティーケアを

コスメやビューティーのジャンルでもDX（デジタルトランスフォーメーション）は日々進化しているようだ。

「資生堂」は、今月中旬からデジタルでのコミュニケーションに特化したビューティーコンサルタント（以下、BC）による、チーム伴走型美容プログラム「ONLINE BEAUTY STUDIO」の展開をスタートする。

これまでのリアルな場での接客対応だけではない、オンラインセミナーとLINEチャットといったデジタルならではのスキンケアニーズに応える新しい体験を提供する。

デジタル環境で応えてくれるのは、デジタルでのコミュニケーションに特化して約3ヵ月にわたる専門のトレーニングを経た25名のBC。

現在、美容総合サイト「ワタシプラス」でのライブ配信やWEBカウンセリング、専用サイトの展開やSNSのアカウントでの発信などもおこなっている専任コンサルタントだ。

今回、第1弾として提供するのは、「ELIXIR（エリクシール）」のアイテムを用いたスキンケアのプログラム「つや玉 を実感するための4週間」。

参加者は、オンライン・スキンケアセミナーでのレッスン後、「エリクシール」独自の「つや玉カウンセリング」を用いた肌測定をスマホで実施。

この結果からLINEチャットを通じて、アドバイスや美容情報が毎日配信されるなど、BCが寄り添うように肌のケアや悩みについて継続的なコミュニケーションをとってくれることに。また、参加者同士の情報交換の場としても活用され、BCと参加者たちがチームとなることで、互いにモチベーションを高めながら美肌づくりを目指すとのことだ。

『ONLINE BEAUTY STUDIO』
【ビューティーコンサルタント専用サイト】
https://www.shiseido.co.jp/beautyconsultant/?rt_pr=trj74