AIと美容の融合： パーソナルなアドバイスが受けられる「グレンナ」の実力

仕事終わりやショッピングに出かけたついでに、ふらっと立ち寄れるドラッグストア。化粧品コーナーで気になる商品を見つけても、自分の肌に合うのかどうか、迷ってしまうことはないだろうか。そんな悩みを解決する、頼もしい味方が登場した。

「ビバリーグレンラボラトリーズ株式会社」が、2025年1月より、生成AIを搭載したスキンケアアドバイザー「グレンナ」を全国のドラッグストア約70店舗に導入開始すると発表した。

「グレンナ」は、従来のチャットボット型のサービスとは一線を画す、生成AIを活用した対話型のサービス。顧客一人ひとりの肌の悩みや状態、生活習慣などを考慮し、最適なスキンケアのアドバイスを、まるで人間と会話しているかのように自然な流れで提供してくれるという。

同社によると、開発には実際の顧客との対話データも活用されているという。そのため、まるで親しみやすいアドバイザーと直接話しているかのような感覚で、的確なアドバイスを得られる点が最大の特徴と言えるだろう。

「グレンナ」が提案するのは、同社の独自技術である浸透テクノロジー「QuSome®(キューソーム)」を搭載したスキンケアシリーズ。この技術は、世界的権威であるBrian Keller博士が開発したもので、肌への浸透力を高め、効果を最大限に引き出すことを目指している。

同シリーズは、2024年時点で累計販売個数550万個を突破、世界33ヵ国、国内では170万人以上の顧客に支持されているという実績を持つ。長年の研究開発で培われた技術と、最先端のAI技術の融合は、まさに「スキンケアの未来」を感じさせるもの。

「グレンナ」の導入は、顧客側のメリットだけでなく、慢性的な人材不足に悩む美容業界にとっても、大きな変化の兆しとなり得る。

高度な専門知識や接客スキルが求められる美容部員の育成には、多大な時間とコストがかかる。AI搭載アドバイザーの導入は、そうした負担を軽減し、限られた人員をより効果的に配置できる可能性を秘めているのではないだろうか。

さらに、「グレンナ」は24時間いつでもどこでも利用可能。店舗の営業時間や場所に縛られることなく、自分に合ったスキンケア情報を得たいというニーズに応えられる点は、大きな魅力と言えるだろう。

生成AIの導入は、美容業界の未来を大きく変える可能性を秘めている。「自分にぴったりのスキンケア方法が分からず悩んでいる」そんな人は、まずは「グレンナ」に相談してみてはいかがだろうか。