健康管理は「頑張らない」時代へ。AIに任せる「オートケア」という未来

東京大学発のヘルスケアスタートアップ・issin株式会社が、健康管理の未来像として「オートケア」という構想を発表しました。

自動運転のレベル分けになぞらえて、健康管理の自動化度合いを6段階で定義したこのフレームワーク。その根底にあるメッセージが、なかなか痛快です。「健康管理が続かないのは、あなたの意志が弱いからではなく、サービスの設計が悪いからだ」——。

ダイエットアプリをインストールして、最初の3日だけ食事を記録して、気づけばホーム画面の奥に沈んでいる。そんな経験、覚えがある人は少なくないはずです。

issinの代表・程涛氏は、この「続かない問題」の原因を利用者の意識ではなく、サービス側の設計に見ています。

同氏は東大発ベンチャーpopInの創業者で、照明一体型プロジェクター「popIn Aladdin」や、あの「スイカゲーム」の開発者でもある人物。共通するのは「ユーザーに意識させない体験設計」という哲学です。

その哲学をヘルスケアに持ち込んだのが、お風呂上がりに乗るだけで体組成を記録するスマートバスマットでした。累計16万人が利用し、測定の継続率は90%超といいます。

「頑張って続ける」のではなく、「生活の中に溶け込んでいるから勝手に続いている」。この差は、小さいようで決定的です。

オートケアの6段階は、L0（すべて自分でやる）からL5（何もしなくても健康が維持される）まで。issinの現在地は、AIが体重の変動パターンを学習して注意すべき変化を通知してくれるL2（提案）の段階です。

ここで面白いのが、L2とL3の間に引かれた境界線の意味です。

L2までは、どんなに優れた提案をAIがしてくれても、最終的に「やるかどうか」を決めるのは人間。つまり、モチベーションの壁は残ったままです。

ところがL3になると、AIが健康プランを決めてデフォルトで実行し、人間に残るのは「止めるかどうか」の判断だけになります。

これ、どこかで見た仕組みではないでしょうか。サブスクの自動更新や、ネット通販のワンクリック購入。行動経済学では「デフォルト効果」と呼ばれる、人は初期設定のまま動きやすいという性質を活かした設計です。

健康領域にこの発想を持ち込むのは、かなり大胆な転換だと感じます。

もちろん、L3以降はまだ将来像です。入浴温度や照明を自動で調整するL4、全生活領域を統合するL5の実現には、食事・住環境・睡眠・医療など多分野の企業との連携が不可欠だと、issin自身が認めています。

検証拠点「ウェリーLAB」の開設も発表され、構想を絵に描いた餅で終わらせない姿勢は見えます。ただ、壮大なビジョンよりも個人的に信頼感を覚えたのは、「今の自分たちはL2です」と正直に言い切る誠実さのほうでした。

私たちはずっと、健康を「努力の成果」だと思ってきました。でも、もし環境の側が変わることで、努力しなくても健康に向かえる世界が来るとしたら。

「何もしない」が最適解になる未来は、怠惰の肯定ではなく、設計思想の勝利なのかもしれません。