年1回キャスターを無料交換できる「MAIMO」新サービス

アスファルトの上を引いて歩くうちに、タイヤがすり減ってガタガタと音を立て始めるスーツケース。

本体のボディやファスナーはまだ綺麗な状態なのに、足回りの不調だけで買い替えを考えた経験がある人も多いはずです。

トラベルブランドのMAIMO（マイモ）を展開する株式会社KURUKURUが、2026年10月15日に新たなサービスを始めました。製品1台につき年1回、交換用キャスター4個を無料で届ける「キャスター永久保証プログラム」です。

スーツケースといえば、タイヤが摩耗すると本体ごと買い替えるのが一般的でした。しかし同社は、最も負荷がかかる足回りを定期交換パーツと再定義しました。気に入った道具をメンテナンスしながら、長く使い続けられる仕組みへと転換したのです。

利用方法はとても軽やかです。2025年12月18日以降に対象の正規ストアで購入した製品で、通常使用による摩耗やガタつきが出た場合、専用のウェブフォームから申し込みます。

保証書を探す手間はなく、注文番号やキャスターの写真を送信するだけで手続きが完了します。審査を経て約1週間で新品が発送され、案内図や解説動画を見ながら自分で交換する仕様です。

2026年度グッドデザイン賞を受賞したモデル「Airstep」も対象に含まれています。足回りを手入れしながら旅の相棒と長く付き合う体験は、モノとの関係をより心地よいものに変えてくれそうです。