「返品」がラクになる米Amazonの新サービス

米Amazonは、小売りチェーン「KOHL'S」と貨物運送「UPS」の店舗で、返品の受付を始める。その際の、梱包から返送まですべて無料でやってくれるというのだ。

これによって、返品作業はかなりラクになる。手続きはサイト上で行い、商品を届ける店舗を選択。あとは、Amazonからメールで送られてきたQRコードを店舗の従業員に提示するのみとなる。ただし、すべての商品がサービスの対象ではないので注意が必要だ。

書類の印刷や包装の準備などが不要になるのはかなり魅力的。Amazonを利用する上でのユーザーエクスペリエンスは、より快適なものになるだろう。